Case Real | Operação Técnica em Escala
Sua gestão de serviços em campo ainda depende de papel, planilhas e retrabalho?
Descubra como a Mayekawa transformou sua gestão de serviços em campo da assistência técnica com o OfficeTrack e conquistou mais controle operacional, redução de horas extras e padronização nacional da operação.
+140
técnicos em campo
16
filiais integradas
100%
gestão digital
Real-time
indicadores
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Mais produtividade
em toda operação
A Mayekawa Brasil é referência em refrigeração industrial, com presença em 16 filiais e mais de 140 técnicos em campo. A digitalização trouxe resultados mensuráveis.
+30%
de produtividade
-40%
de retrabalho
100%
de visibilidade operacional
O crescimento da operação trouxe
gestão de serviços técnicos
Antes do OfficeTrack, a Mayekawa enfrentava:
- Relatórios manuais
- Retrabalho administrativo
- Falta de visibilidade operacional
- Dificuldade de padronização
- Controle descentralizado entre filiais
- Horas extras sem acompanhamento em tempo real
A Mayekawa digitalizou toda a
gestão de serviços técnicos
Com o OfficeTrack, a operação passou a integrar:
Técnicos de campo
Backoffice
RH
Gestão operacional
Controle de despesas
Aprovação de horas extras
Dashboards gerenciais
Tudo conectado em tempo real
Muito além da ordem de serviço
Controle total da operação
Dashboards em tempo real, integração com sistemas internos e gestão completa das equipes em campo.
Tudo conectado para máxima eficiência operacional.
Ordens de serviço digitais
Relatórios com fotos
Assinatura digital
Controle de horas e deslocamentos
Gestão de despesas
Operação offline
Integração com sistemas internos
Dashboards em Power BI
Gestão nacional das equipes
Resultados que
transformam operações
Eficiência mensurável em cada indicador
Redução de custos
- Menos retrabalho
- Menos horas extras
- Melhor gestão financeira
Aumento de produtividade
- Mais produtividade em campo
- Mais velocidade nos atendimentos
- Operação otimizada
Controle total
- Padronização entre filiais
- Visibilidade operacional
- Gestão em tempo real
Quem vive a operação
sentiu a diferença
"
Hoje toda a gestão de serviço é feita pelo OfficeTrack.
Patrícia Santoli Modesto
Mayekawa Brasil
"
Hoje conseguimos gerir quase 150 técnicos em campo com muito mais eficiência.
Jair Pavan Júnior
Mayekawa Brasil
"
A gente começou a enxergar informações que antes simplesmente não conseguia ver.
Jair Pavan Júnior
Mayekawa Brasil
Ideal para operações
técnicas complexas
Empresas que precisam de controle, eficiência e visibilidade operacional em escala.
Refrigeração industrial
Facilities
Energia e Utilities
Telecom
HVAC
Manutenção industrial
Equipamentos industriais
Serviços de campo
Automação industrial
Engenharia
Quando a operação ganha visibilidade,
a gestão muda de nível.
Veja como a Mayekawa transformou dados operacionais em eficiência real