ETA – Tempo Estimado de Chegada
Através do ETA, o cliente recebe uma notificação com a identificação do colaborador, sua localização atual e o tempo estimado de chegada, realizando um monitoramento de serviços.
O módulo melhora a experiência de entrega ou prestação do serviço para o cliente, mantendo-o informado sobre a distância e o tempo que deve esperar.
Principais Funcionalidades
Envio de SMS para o Cliente
Envio através de SMS para o cliente, quando o colaborador estiver a caminho do atendimento.
Acompanhamento de Trajeto
Cliente pode acompanhar o trajeto em uma mapa, em tempo real, além da identificação do colaborador e seu tempo estimado de chegada.
Benefícios chave
Maior segurança para seus clientes
Proporcionar a seus clientes segurança no atendimento
Redução de Custos
Reduz custos com visitas improdutivas
Maior qualidade
Melhora a qualidade no atendimento ao cliente
Modernização
Moderniza o serviço gerando fidelização do cliente